Droit De Rétractation

​

Conformément au Code de la Consommation (articles L221-18 à L221-28), vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la livraison de votre produit. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Avant l'expiration du délai de rétraction, vous devez compléter le formulaire de rétractation en cliquant sur le bouton en bas de cette page.

Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.

Vous n'avez pas à motiver ou justifier votre décision mais nous apprécierions vos commentaires, dans l'objectif d'améliorer votre expérience client.

En cas de rétractation de votre part, vous devrez nous retourner le produit à vos frais dans les 14 jours suivant l'envoi de votre formulaire de rétractation.

Le produit devra être neuf dans son état d'origine : ne pas avoir été porté et ne présenter aucun endommagement/altération. Votre bijou devra être vierge de toute inscription ou gravure personnalisée.

Votre commande devra être renvoyée dans son emballage d'origine.

Si votre colis répond aux conditions de retour, la totalité des sommes que vous avez versées pour votre achat vous seront remboursées (prix du produit + frais de la livraison initiale) à réception du produit, par le même moyen que celui utilisé pour le règlement.

Si vous avez commandé plusieurs articles mais ne souhaitez en retourner qu'un seul, le remboursement des frais de livraison sera calculé au prorata du nombre d'articles renvoyés, sauf en cas de frais de livraison forfaitaire.