Politique De Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 Août 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Les Gorgones - Bijoux de Créatrice (ci-après « Nous », « Notre » ou « Le Vendeur ») collecte, utilise et partage les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « Vous » ou « Les Utilisateurs ») de notre site internet [Nom de votre site internet] (ci-après « Le Site »).

Nous sommes soucieux de la protection de votre vie privée et de la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur nos pratiques en matière de collecte et de traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Les Gorgones - Bijoux de Créatrice

email : nouscontacter@lesgorgones-bijouxdecreatrice.com

N° immatriculation : 990232878

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance (facultatif).
Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (crypté).
Informations de commande : Produits achetés, historique des commandes, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement (cryptées et traitées par nos prestataires de paiement).
Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées sur le Site, temps de navigation, données de trafic, données de localisation (si vous l'autorisez).
Informations de communication : Contenu de vos messages et de nos échanges (par e-mail, formulaire de contact, etc.).
Préférences et intérêts : Informations relatives à vos préférences en matière de produits, vos centres d'intérêt (si vous participez à des sondages ou si vous personnalisez votre compte).

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact, nous contactez par e-mail ou par téléphone.
Automatiquement : Lors de votre navigation sur le Site, grâce à l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi (voir la section 7 ci-dessous).
Indirectement : Par le biais de plateformes de médias sociaux si vous interagissez avec nos pages ou si vous utilisez leurs options de connexion (conformément à leurs propres politiques de confidentialité).

4. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : Traitement, expédition, facturation et suivi de vos commandes.
Gestion de compte client : Création et gestion de votre compte, identification et authentification.
Communication client : Répondre à vos questions, demandes d'information et réclamations.
Envoi d'informations commerciales (newsletter) : Si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, offres spéciales et actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.
Amélioration du Site et de nos services : Analyse de l'utilisation du Site, personnalisation de votre expérience, réalisation de statistiques.
Sécurité du Site et prévention de la fraude : Détection et prévention des activités malveillantes.
Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires (par exemple, obligations comptables et fiscales).

5. Sur quelle base légale traitons-nous vos données personnelles ?

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les bases légales suivantes :

Votre consentement : Pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de certains cookies.
L'exécution du contrat : Pour la gestion de vos commandes et de votre compte client.
Notre intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, la sécurité du Site et la prévention de la fraude, dans le respect de vos droits et libertés.
Le respect d'une obligation légale : Pour répondre à nos obligations légales.

6. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Nos prestataires de services : Hébergeurs du site, prestataires de paiement, transporteurs, outils d'analyse web, plateformes d'envoi d'e-mails. Ces prestataires agissent selon nos instructions et sont soumis à des obligations de confidentialité.
Les autorités compétentes : Lorsque la loi nous y oblige (par exemple, en cas de demande judiciaire).
Les réseaux sociaux : Si vous utilisez les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.

7. Gestion des Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site internet. Les cookies permettent au site de se souvenir de vos actions et préférences (telles que votre identifiant de connexion, la langue, la taille des caractères et d'autres préférences d'affichage) pendant une certaine période.

Types de cookies utilisés sur notre Site :

Cookies nécessaires (techniques) : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités de base, telles que l'accès aux zones sécurisées et le processus de commande. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Cookies de performance (analytiques) : Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site (par exemple, les pages les plus visitées, les erreurs rencontrées). Ces données nous aident à améliorer la performance et l'ergonomie de notre Site. Ces cookies peuvent nécessiter votre consentement.
Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au Site de se souvenir de vos choix (tels que votre langue ou votre région) et de vous offrir des fonctionnalités personnalisées. Ils peuvent également nécessiter votre consentement.
Cookies de marketing (publicitaires) : Ces cookies sont utilisés pour suivre votre navigation sur notre Site et d'autres sites afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Nous pouvons utiliser des partenaires publicitaires tiers. Ces cookies nécessitent votre consentement.
Gestion de vos préférences en matière de cookies :
Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau d'information sur les cookies s'affichera pour vous informer de l'utilisation des cookies et vous demander votre consentement pour le dépôt des cookies non essentiels (cookies de performance, de fonctionnalité et de marketing).
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur un lien "Gestion des cookies" en bas de page.
Configuration de votre navigateur : La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés et pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour plus d'informations sur la gestion des cookies.
Attention : La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du Site et limiter certaines fonctionnalités

8. Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Ces mesures comprennent notamment le cryptage des données sensibles (comme les informations de paiement), la sécurisation de nos serveurs et les contrôles d'accès.

9. Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.
Les données relatives aux commandes sont généralement conservées pendant la durée des garanties légales et à des fins comptables.
Les données des clients inactifs sont conservées pendant une durée limitée avant d'être supprimées ou anonymisées.
Les données collectées à des fins de marketing direct sont conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement ou que vous ne vous désabonnez pas.
Les journaux de connexion et les données de navigation sont conservés conformément aux obligations légales.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'en obtenir une copie.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, y compris à des fins de marketing direct.
Droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : En France, l'autorité de contrôle est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à nouscontacter@lesgorgones-bijouxdecreatrice.com. Afin de protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

11. Transferts de données hors de l'Union Européenne

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer certaines de vos données personnelles à des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables et que des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données (par exemple, clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives et réglementaires ou à nos pratiques en matière de traitement des données. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle version de la politique de confidentialité sur notre Site et en mettant à jour la date de la « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : nouscontacter@lesgorgones-bijouxdecreatrice.com.